Unser Service

Das alles können wir für Sie tun:

Lieferung und fachgerechter Aufbau Ihres Bettes:


Bei uns gekaufte Betten bekommen Sie selbstverständlich von uns geliefert und fix- und fertig montiert. Nach der Beratung auf das für Sie passende Wasserbett ist dies grundsätzlich der wichtigste Service. Sicher trauen wir Ihnen zu, mit einem Akkuschrauber umzugehen, aber alleine das Einstellen, der für Sie passenden Wassermenge, ist eine Wissenschaft für sich. Nehmen Sie Abstand von Wasserbettenmonteuren, die mit einer Wasseruhr und einer Tabelle arbeiten oder von dubiosen computergestützen Modellen zur Berechnung der Wassermenge.
Die Wasserkerne haben von Hersteller zu Hersteller unterschiedliche Schnittmuster. Hier nützt schon mal keine Tabelle. Jeder Schläfer hat, unabhängig von seinem Gewicht, auch eine andere Statur und dadurch ein individuelles Einsinkverhalten an den wichtigsten Stellen. Muskelmasse wiegt zudem mehr als Fett. All dies gilt es zu beachten. Hier geht nichts über einen erfahrenen Wasserbettenmonteur und sein geschultes Auge. Auch wenn computergestützt viel besser klingt. Wir haben zwei der besten Wasserbettenmonteure Süddeutschlands als Subunternehmer. Nutzen Sie diesen Vorteil, den wir zum günstig in Ihren Gesamtkaufpreis mit einrechnen. Hier zu sparen, wäre am falschen Ende gespart.

Außendienst:


Unsere Monteure sind permanent im Einsatz und zwar im Großraum Karlsruhe, Heidelberg, Heilbronn, Freiburg und im gesamten Süd- und Vorderpfälzischem Raum. Deshalb sind Sie an unterschiedlichen Tagen auch in Ihrer Nähe und müßen dadurch keine teuren Anfahrten berechnen. Die Arbeitszeiten und Anfahrten sind im Garantiefall während der ersten beiden Jahre grundsätzlich kostenlos. Reparieren einer undichten Matratze, Trockenlegung der Matratze, Wasserkernaustausch, Heizungsaustausch, sowie Wartungen reicht das Spektrum dieses Service.

Umzugservice (auch für Speditionen):
Unsere Monteure führen fachgerecht Ihren Wasserbettenumzug durch und das zu günstigen Preisen. Sicher ist ein Umzug durch den Fachmann teurer als selber gemacht. Beim selber machen besteht immer das Risiko, das Sie an Ihrem Wasserbett einen Schaden verursachen, der dann weitaus teurer kommt, als ein Umzugservice. Und nur durch einen Fachmonteur stellen Sie sicher, das am neuen Standort auch die Wassermenge wieder korrekt eingestellt ist. Unsere Monteure haben übrigens eine Betriebshaftpflichtversicherung, die für von ihnen verursachten Schäden aufkommt. Sicher ist sicher. Sollten Sie in eine ganz andere Region Deutschlands ziehen, ist es sinnvoll, das Bett durch uns abbauen zu lassen und sich vor Ort um einen Aufbauservice zu kümmern. Wir kennen vertrauenswürdige Händler in ganz Deutschland und werden dies gerne für Sie organisieren.


Verleih von Pumpen und Schläuchen:


Wenn Sie Ihren Umzug selbst machen möchten, dann verleihen wir Ihnen dafür gerne eine Wasserbettenpumpe und die dazu passenden, sterilisierten Schläuche. Nur so ist gewährleistet, das Ihre Matratzen auf Vakuum gezogen werden und das Vlies geschützt wird. Die Risiken des selbermachens sind Ihnen allerdings bewusst (s.o.)
Wasserbettenreparatur:
Die gehört zu den Außendienstleistungen unserer Monteure (s.o.)


Notdienst:


In dringenden Fällen bieten wir auch einen Notdienst, vor allem wenn Ihre Matratze ein Loch hat oder im Winter die Wasserbettenheizung ausgefallen ist. Bitte haben Sie Verständnis, wenn die Monteure gerade im Einsatz sind und nicht mehr am gleichen Tag kommen können. Notdienst heißt innerhalb von 24 Stunden und kostet ein bißchen mehr, da die Monteure wahrscheinlich auch einen längeren Anfahrtsweg bewältigen müssen oder nach Feierabend bzw. am Wochenende sich darum kümmern. Außnahme: Garantiefälle. Wenn es also nicht ganz dringend ist, suchen Sie sich ein Ausweichplatz zum schlafen und klären den Termin mit dem Monteur. Dieser wird Ihnen so schnell wie möglich einen Termin geben.


Wartungsservice/Pflege und Kontrolle:


Wenn Sie sich die Mühe mit dem Pflegeaufwand Ihres Wasserbettes nicht machen wollen, bzw. sicher sein wollen, das Ihr Bett immer richtig eingestellt ist, können Sie mit unseren Monteuren sowohl einen halbjährlichen als auch jährlichen Servicevertrag abschließen. Dies kümmern sich dann um Ihre Wasserbett. Zum Wartungsservice gehört:
•    Reinigen der Wassermatrazen und aufbringen des Vinylpflegemittels.
•    Nachfüllen des Konditioners
•    Überprüfen und Nachjustieren der Wassermenge
•    Überprüfen der Temperatur
•    Besichtung des Bettes auf Schäden
•    Entlüften der Wasserkerne


Versand von Pflegemitteln bzw. Erinnerungsservice:

Sie können sich auf unserer Webseite (Button auf der Startseite), für den Erinnerundservice registrieren (gilt auch für Fremdkunden. Sie bekommen dann halbjährlich eine Erinnerungsmail, damit Sie das Auffrischen des Konditioners nie vergessen. Und das geht in der Hektik recht schnell. Sollte Sie den Konditioner nur jährlich benötigen, dann ignorieren Sie eine Mail. Gerne senden wir Ihnen den Konditioner auch zu. Für unsere Kunden auf Rechnung, für Fremdkunden gegen Vorkasse. Alle Rechnungen zzgl. Versandkosten.


Heimberatung:


Sind Sie gehbehindert oder können aus anderen Gründen nicht in unsere Beratung kommen, dann kommen wir gerne zu Ihnen und beraten Sie bei Ihnen zuhause. Dieses Angebot sollten Sie allerdings nur nutzen, wenn es gar keine andere Möglichkeit gibt, denn Probeliegen können Sie unsere Betten so natürlich nicht. Diesen Service können wir natürlich nicht gratis anbieten und erlauben uns hier eine Aufwandspauschale in Höhe von ca. 50,00 €  (je nach Entfernung) zu berechnen, die per Vorkasse zu bezahlen ist. Diesen Betrag bekommen Sie allerdings bei Kauf eines Wasserbettes bei uns gutgeschrieben.


Beratung von öffentlichen Einrichtungen wie Krankenhäuser, Behinderten- und Altenheime:
Sie sind Leiter/in einer solchen Einrichtung und möchten sich auf die Vorteile eines Wasserbettes für Kranke, Behinderte oder Senioren beraten lassen, dann sind wir für Sie der richtige Ansprechpartner, weil wir dafür speziell ausgebildet und zertifiziert sind.
Beratung auch auf:
•    Snozzelen Räume
•    Pränatalräume
•    Klang-Erlebnisräume


Beratung von Hotels:


Sie haben ein Hotel und möchte einige Zimmer mit einem Wasserbett ausstatten bzw. in Ihr Wellnessangebot aufnehmen? Dann sind wir auch hier die richtigen Ansprechpartner, da wir dafür spezielle Lösungen anbieten können, z.B.:
•    spezielle Saunawasserbetten
•    Massagesysteme für Wasserbetten
Hier macht eine Beratung vor Ort noch am ehesten Sinn, da es hier nicht auf die spezifischen Unterschiede des einzelnen Schläfers ankommt.
 
•    Sonderanfertigungen
•    Beratung und Service zu Wasserbetten aller Fremdmarken
•    Schätzung Ihres Wasserbettes

 

Beratung und Service zu allen Fremdmarken:


Sie haben bereits viele Jahre ein Wasserbett und Ihr Händler oder Hersteller existiert nicht mehr, dann helfen wir Ihnen gerne weiter, wenn es um Reparaturen oder Ersatzteilbeschaffung geht. Hier gilt es genau zu prüfen, welche Ersatzteile für Ihr Bett geeignet sind (Schnitt und Höhe der Wasserkerne und der Schäume) und welche Ersatzteile sich dafür am besten eignen. Sind Sie von woanders zugezogen, werden wir Sie künftig gerne betreuen und zwar genauso günstig wie unsere Kunden.



Servicetelefon 07131-3908874



 

 

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